الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج

معـــــــرفــــــتـــــــه

إجابات واضحة ومفصلة على أكثر الأسئلة شيوعاً حول حماية حساباتك على منصات التواصل

كيف يمكنني إلغاء حظر الصفحة المحظورة؟

لا يمكن إلغاء حظر الصفحة إلا عبر الطرق الرسمية داخل فيسبوك. يجب تقديم طلب مراجعة من خلال مركز المساعدة، وإرفاق ما يثبت ملكية الصفحة، وشرح سبب الحاجة لإعادة تفعيلها. بعد ذلك يقوم فريق الدعم بمراجعة الطلب واتخاذ القرار المناسب.

لا يمكن إلغاء الحظر من طرفك؛ لأن الحظر قرار شخصي يتعلق بخصوصية المستخدم الآخر. لا توفر منصة فيسبوك أي وسيلة لتجاوز هذا الإجراء، ويجب احترام رغبة الطرف الآخر في تقييد التفاعل.

يمكنك محاولة رفع الحظر عبر تقديم استئناف رسمي داخل التطبيق. افتح الإشعار الذي يوضح سبب الحظر، ثم اختر “تقديم طلب مراجعة”. يقوم فريق تيك توك بدراسة حالتك وتحديد ما إذا كان الحظر قابلًا للرفع.

تختلف مدة الحظر باختلاف نوع المخالفة، ولكنها غالبًا تتراوح بين 24 ساعة و7 أيام. وقد تزيد المدة إذا تم ارتكاب مخالفات متكررة أو كانت المخالفة جسيمة.

عادةً يكون الحظر النهائي غير قابل للإلغاء. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن الحساب حُظر عن طريق الخطأ، يمكنك إرسال طلب مراجعة من خلال “مركز المساعدة” داخل التطبيق. يقوم الفريق المختص بمراجعة الحساب وقد يتم استعادته إذا ثبت وجود خطأ.

إذا كان الحظر مؤقتًا، فسيتم رفعه تلقائيًا بعد انتهاء المدة. أما إذا كان بسبب إجراء أمني، فيُنصح بتغيير كلمة المرور، وإزالة أي تطبيقات خارجية مرتبطة بالحساب، ثم تقديم طلب استئناف إذا ظهر نموذج للمراجعة.

الحل الأكثر أمانًا هو الانتظار حتى انتهاء فترة الحظر. وخلال هذه المدة يجب تجنب أي نشاط مفرط، والامتناع عن استخدام أدوات غير رسمية، وتحديث كلمة المرور. بعد ذلك يمكن العودة إلى النشاط الطبيعي تدريجيًا.

حل مشكلتك بسرعة وأمان

واجه مشكلات الحساب بسهولة وأمان، تواصل معنا لنساعدك فورًا.

Scroll to Top